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医疗服务

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就医流程

  门诊就诊须知:

  1、门诊开放时间

  门诊就诊时间:周一至周六上午均开放普通门诊,周六下午周日以及国家法定节日内外科、中医、皮肤、牙科均开放一个门诊。

  医生出诊时间:上午8:00至12:00 ;下午:14:00至17:00(冬季),14:30-17:30(夏季)

  2、挂号流程

  ⑴初次就诊未带身份证的病友请您先到导诊台(挂号室旁边)填写病友信息登记表,再到挂号室建卡挂号。

  ⑵携带身份证及已建卡的复诊病友,直接持证或持卡挂号。

  3、挂号须知

  ⑴挂号时间:上午8 :00-12 :00,下午14:00-17 :00(冬季),14:30-17:30(夏季),超过以上时间,请去急诊科挂号就诊。

  ⑵高烧、外伤、急危重者请去急诊科挂号就诊。

  ⑶电脑挂号单一式两联,黑色联自己保存,蓝色联就诊时交医师,挂号单3日有效。

  ⑷就诊时凭病历本及挂号单排队候诊,如无病历本者请在挂号时一并购买。

  ⑸我院实行分级挂号制,每天按专科及专家门诊医生安排一览表进行挂号,简易门诊只限于成人开口服药及开检查单。

  4、诊疗卡建卡须知

  ⑴凡初次来我院就诊的病友,请您先在咨询台填写病友信息登记表,然后再到挂号室建卡挂号。⑵由于我院挂号看病实行实名制,请您在填单时详细填写病友信息登记表中的每一项内容,以确保您医疗信息的准确录入。⑶建卡挂号完成后,请您持挂号单到各科候诊,挂号、划价交费、检查等均需出示此卡。⑷请您妥善保存诊疗卡,下次就诊时凭此卡直接到挂号处挂号,不用再重新建卡。⑸如您的诊疗卡不慎丢失或忘记带卡,请到挂号处查询您的诊疗卡号码并熟记,不能重复建卡。⑹如您手中持有多张您个人的诊疗卡,请您及时核销为一张,凡因重复建卡造成您的医疗信息混乱带来其他不良后果的,由您个人负责。

  5、门诊盖章须知

  ⑴急诊病友休假3天以内、门诊病友休假15天以内,请持病历本和发票到急诊内科盖章。

  ⑵门诊病友休假15天以上,请持病历本和发票到医务科审核盖章。

  ⑷办理计划生育证明者,请到门诊五楼计生办办理相关手续。

  ⑸需做伤残鉴定者,请持单位证明到门诊四楼司法鉴定中心办理相关手续。

  6、门诊楼层索引

 

  便民服务措施

  1、门诊大厅设有咨询台,配备咨询护士,悉心解答患者的各类咨询、、发放健康教育宣传手册。

  3、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士,热情为病人服务,对危重、行动不便的患者免费

  提供轮椅并实行全程导诊、陪检、办理住院手续等。

  4、门诊大厅设有专家荟萃专栏及专科门诊一览表,供患者选择满意医生。

  5、门诊大厅张贴有就诊服务指南、挂号须知、领取化验单须知、就诊流程图等,滚动式药物价格显示屏等,方便病人查阅。

  6、门诊各楼层均有科室分布图,各种指示牌清晰、规范。

  7、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅,方便患者候诊。

  9、门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿,以便及时反馈信息,不断改进工作方法。

  10、门诊大厅及各楼层导诊台内均配备有外线电话,方便病人联系。

  11、门诊大厅配备有饮水设备和一次性杯子,为病友免费提供开水。

  12、门诊中药房为方便患者,提供了超微免煎中药。

  14、门诊大厅设有多个现场预约挂号窗口及电话预约挂号接听位。

 

  门诊就诊指南:

  患者朋友,欢迎您到我院就诊,为了更好地提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务,请您在就诊期间注意以下事项。

  1、门诊大厅前厅设专科门诊一览表和专家荟萃,欢迎您选择医生,真诚接受社会监督。特别提醒您,急诊外科、急诊内科、在急诊楼一楼就诊,儿科门诊在门诊楼二楼就诊,中午和晚上的妇产科急诊、五官科急诊、儿科急诊分别在住院部就诊。

  2、一楼健康服务中心总服务台提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待、电话、轮椅、担架、开水和茶杯等免费服务,尽量为您排忧解难。

  3、在病人较多的情况下,由各楼层候诊大厅分诊护士协助您填写门诊病历封面上的内容,按挂号编号顺序进行就诊。

  4、门诊大厅和急诊科旁均设有划价收费处,方便您就近缴费,院方出具正规发票,各科室和个人不收现金。就医过程中,请保管好您的现金和贵重物品,谨防小偷扒手。

  5、70以上老人、残疾人、军人可优先就诊;在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重,请立即告诉分诊护士,安排您优先就诊。

  6、如需住院的病人,请告知分诊护士,住院大厅有导医护士指导您办理住院手续,危重患者护送到病房。

  8、如果您发现医托(医疗骗子)发放各种资料,并以各种理由介绍病人到我院以外的诊所就诊,请您千万不要上当受骗,以免蒙受经济及精神上的损失。

  9、在我院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行,如有人介绍您到外院诊疗,您可以拒绝,并可以投诉。

  10、就诊过程中,如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时,请留在意见箱、各分诊台、健康服务中心或门诊办公室。

  投诉电话:6799127  6222684